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2020年购买的苏宁金融内部理财,2021年11月到期被迫延期一年多未偿还

发布于 2022年11月24日 21:54
  • 17363293286
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,不予退款
  • 苏宁理财到期未偿还
  • 51684元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-23 14:01:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 05-24 13:44:50

您好,您反馈的问题已有专人跟进处理,建议您及时关注进度并保持沟通!


补充投诉 12-08 11:03:42

我反馈的问题一直未得到回复,苏宁方面也未安排专员联系与我沟通处理解决方案,苏宁理财到期还是继续采用不予理睬不予兑付退还剩余本金与利息,苏宁还是单方面无限期的陆续延长偿还日期,问题一直未解决。


补充投诉 12-03 11:21:57

苏宁理财到期还是持续拖欠不予全额退还本金及利息,我反馈的问题也并没有安排专员联系和我沟通解决方案,苏宁还是无限期的继续延长偿还日期,一直未解决问题,现还是每周0.5%的到账,要去苏宁易购按合同约定,请立即一次性偿还所剩余的本金及利息。


苏宁易购客服
回复 11-30 23:54:42

您好,关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理,如有问题反馈可私信小苏,祝您生活愉快~


补充投诉 11-29 09:56:48

已隐藏内容


补充投诉 11-27 13:56:21

苏宁并未解决问题,到期理财还是继续拖欠不予偿还兑付,每周还是0.5%的到账,苏宁还要无期限的继续延长偿还日期,要求平台协助追讨剩余本金及利息,要求苏宁易购按合同约定,立即一次性偿还兑付所拖欠的本金和利息。


苏宁易购客服
回复 11-26 11:59:08

您好,您反馈的问题已有专人跟进处理,建议您及时关注进度并保持沟通!


补充投诉 11-26 08:13:39

目前每周还是只偿还0.5%,所有偿还方案并未经过购买者本人的同意,要求苏宁立即偿还全部剩余本金以及利息。


补充投诉 11-26 08:11:23

苏宁金融一直拖欠到期一年多的理财至今,希望帮助协商解决问题。


补充投诉 11-26 06:01:04

苏宁金融并未解决问题,2021年11月理财到期了,直到目前为止还没有全部兑付,每周0.5%的到帐,苏宁还是无休止的不兑现已经到期的理财,给本人造成经济压力,希望平台帮助协商解决。


苏宁易购客服
申请完成投诉 11-25 23:11:57

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈的问题已有专人跟进处理,请您及时关注进度并保持沟通,如有问题反馈可私信小苏,祝您生活愉快~


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

苏宁易购客服
回复 11-25 22:10:03

您好,关于您反馈的问题已安排专员联系您沟通处理,如有问题反馈可私信小苏~


补充投诉 11-25 14:29:27

14:14分接到苏宁客服电话,跟我反复说公司在筹措资金让我耐心等待,没有给我回复诉求的解决方案还款日期,只是官方的反复回复让我耐心等待,苏宁一直无限期拖着不兑现已到期的理财,给本人造成经济损失,希望平台帮助协商解决。


补充投诉 11-25 11:49:08

苏宁并未解决问题,也未安排人员处理跟电话沟通,按照周期偿还兑付不认可,个人资金已被苏宁金融平台无故占用24个月,望投诉平台协助,按苏宁合同约定,一次性偿还兑付金融理财本金和利息,不接受按周兑付,这样我的资金会被接着占用65周(一年多时间)。


苏宁易购客服
回复 11-25 09:19:08

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-25 09:11:14

已分配商家 苏宁客服中心


星图金融客服中心
回复 11-25 08:50:33

亲爱的用户,您的反馈我司已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理,请保持电话畅通~


补充投诉 11-24 21:59:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 21:55:56

已分配商家 星图金融客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 21:55:56


发起投诉 11-24 21:54:53

本人2020年在苏宁金融APP上先后购买了两笔苏宁金融员工内部理财产品,交易金额5万多,两笔理财产品均在2021年11月份到期,期间分别偿还部分本金4万多,现两笔理财产品均到期一年多,未偿还本金加利息15776.16元。联系苏宁易购人工客服表示正在集资,具体偿还时间不确定,明确表示暂时无法返还。2021年年初的时候告知争取在6月30号期间偿还本金,未明确利息违约怎么兑付。到了时间又说因为疫情的原因又无法偿还兑付。具体时间无法确定,只告知尽快偿还,未争得本人同意,又单方面违约延期,也没有明确偿还具体时间,一年多来一直被无限期拖延不兑付,购买时的合同被APP平台恶意隐藏无法下载。希望平台帮助协商解决帮助可以早日偿还本金加利息。


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