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嘻嘻哈哈0401 发布于 2022年11月24日 23:25
  • 17363294728
  • 怪兽充电EnergyMonster
  • 霸王条款,乱收费,价格问题
  • 退款,解释,道歉
  • 99元
  • 投诉已完成
嘻嘻哈哈0401 评价 11-30 17:26:14


嘻嘻哈哈0401 确认完成 11-30 17:26:14


怪兽充电EnergyMonster
回复 11-25 09:17:41

尊敬的客户您好,已收到您的反馈 ,我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进,请您后续注意接听021来电即可!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 23:41:05

已分配商家 怪兽充电EnergyMonster


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 23:41:05


嘻嘻哈哈0401 发起投诉 11-24 23:25:19

11月20日1点30左右本人在成都市郫都去万科理想城茶百道门店扫取怪兽充电宝,于2点30左右按照商家小程序地图归还门店显示归还于万科理想城蜜雪冰城门店充电桩,订单久久没有结束,期间我多次联系客服,告知我还错到街电牌子的充电桩里面了,我及时申请了暂停计费,但是怪兽在11月23日扣除我99元,市场价我使用不超过1小时应当3元,这几天归还错的充电宝一直在街电的充电桩里面,今天突然不在了,这期间,怪兽商家明知自己的充电宝被还到其他地方了,为什么自己不派线下人员取回,而且怪兽和街电是不同的品牌,为什么怪兽的充电宝可以归还到街电,而且拔不出来。这是充电宝行业商家都联系好的吗?黑吃黑吗?之前我已经尝试多次无法拔出,24日联系了街电商家告知了我对应槽位没有充电宝了,现在充电宝不见了,街电也不认是他们的工作人员取走的,但是根本无法拔出,只能是他们的工作人员取走的,如果要消费者承担全部责任,我是不认可的 诉求 退费96元


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