而且鞋子还有穿着痕迹
已分配商家 NewBalance中国
我于11月11日在天猫new balance官方旗舰店购买了一款运动鞋,11月13日收到快递,11月13日试穿后不合适,于当天申请退货退款,11月16日将快递自行于快递公司寄出。11月18日,快递显示签收。一星期之后的11月23日,商家突然拒绝我的退货退款申请,并表示未收到货。我马上联系了派件方,接待投诉的快递人员刚听我说退货问题就直接问我是不是新百伦的退件,并表示新百伦退件太多来不及验货,所以经常拖到系统时间的末尾拒绝消费者申请。然后我又去天猫上进行查看,由于双十一买的东西太多了,退件的东西应该是搞错了单号,实际上快递还在快递公司没有寄出,我就重新撤销了申请,想再次申请退货退款,结果新百伦直接拒绝,鞋子干干净净,从未穿过,尺码更加也是不合适,而且新百伦处理的时间也是远远超过了七天,新百伦为了拖延处理时间,出现各种状况,故意让消费者迟迟拿不到退款,这样的事件发生了很多次。 发起
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