评价
11-26 21:19:25
处理根本没用，只是商家回复有什么用，失望了
确认完成
11-26 21:19:25
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
11-26 19:34:12
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-26 19:34:12
发起投诉
11-26 19:16:17
在京东上买一个电饭锅，使用了支付有礼的优惠券，减免了127.93元。广州因为疫情的原因，这个货没有办法送到我的手上，所以我就想，能不能先退货，等广州解封再买。在京东APP上面联络了京东的客服，京东的客服没有回复，直接跳转到了商家页面。打电话给京东的客服，京东客服说，第1次使用可以退款，并且优惠券也可以退回。申请退款之后发现优惠券没有退回。联系京东客服，京东客服说，因为这个优惠券是有时间的限制过了这个时效。说可以请商家再次发货，联系了商家，商家最开始同意再次发货，后来又说不能够发货，只能退款。
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