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使用支付有礼退款后失效

发布于 2022年11月26日 19:16
  • 17363331478
  • 京东客服
  • 超时不到货
  • 赔偿
  • 139元
  • 投诉已完成
评价 11-26 21:19:25

处理根本没用,只是商家回复有什么用,失望了


确认完成 11-26 21:19:25


京东客服
回复 11-26 19:34:34

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-26 19:34:12

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-26 19:34:12


发起投诉 11-26 19:16:17

在京东上买一个电饭锅,使用了支付有礼的优惠券,减免了127.93元。广州因为疫情的原因,这个货没有办法送到我的手上,所以我就想,能不能先退货,等广州解封再买。在京东APP上面联络了京东的客服,京东的客服没有回复,直接跳转到了商家页面。打电话给京东的客服,京东客服说,第1次使用可以退款,并且优惠券也可以退回。申请退款之后发现优惠券没有退回。联系京东客服,京东客服说,因为这个优惠券是有时间的限制过了这个时效。说可以请商家再次发货,联系了商家,商家最开始同意再次发货,后来又说不能够发货,只能退款。


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