申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通,并告知您最终的处理结果。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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请广东天宸公司尽快退款给我,
天宸公司未给处详细的结果,一直敷衍,希望尽快给我解决
已证实为未成年充值行为,监护人可承担部分监管不到位责任,但游戏平台本为未成年游戏那为什么设置充值?存在诱导未成年消费应承担主要责任,
根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。但广东天宸在未征得监护人同意的情况下,随意孩子进行消费交易,从法律角度而言应该视为无效交易,既然是无效消费,那广东天宸网络科技有限公司,请履行责任退款。现在我们要求退款。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通,若后期确认未成年消费可信度高,我们会综合实际情况,协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
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丹丹酸辣粉202*** 补充投诉 2022-12-01 03:47:23 我很是不能理解广东天宸公司转给我3000是根据国家哪条法规算出来的,我们家长是有责任但也不能扣这么多吧,我们家的情况奶奶是环卫工人早出晚归才挣70元钱妈妈出个小摊一天才挣几十块钱这8000多是我们半年的生活费希望贵公司能给返回谢谢
我很是不能理解广东天宸公司转给我3000是根据国家哪条法规算出来的,我们家长是有责任但也不能扣这么多吧,我们家的情况奶奶是环卫工人早出晚归才挣70元钱妈妈出个小摊一天才挣几十块钱这8000多是我们半年的生活费希望贵公司能给返回
您好,关于您反馈的消费问题,我们会反馈给相关负责人员跟进,还请您近期保持电话畅通,以便相关工作人员与您沟通。
已分配商家 TelCheer广东天宸
今年因为疫情孩子用用手机上网课谁知道12周岁在家长不知情的情况下用妈妈和奶奶手机游戏充值8000多广东天宸只退3000,我觉得很不合理
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