补充投诉
12-07 15:44:51
中国移动敷衍推卸，事情没有解决。如此不负责任，令人生气！
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-01 20:24:38
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
12-01 20:24:38
发起投诉
12-01 19:39:44
本人六月份查询手机账单，发现一笔9元和教育扣费。联系客服得知，该笔费用自2018到2021年已长期扣费，和教育用于孩子考勤、短信、学习资料包。本人从未开通该业务，从未知悉该业务用途，从未使用过和教育。请问！学校考勤机器都没有，如何需要考勤？老师联系家长通过微信、微信群，哪来的发短信？和教育app学习资料包，也从未听说下载注册使用！移动违规扣费，何人获利？双减政策以后，各大教培机构都遵守国家政策，唯有移动明知故犯、违规收费，私下扣除家长费用！联系客服解决，态度敷衍，一拖再拖！要求退费退款，并道歉！
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