机械回答垃圾京东
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已分配商家 京东客服
之前手机烧屏,在京东售后更换屏幕,之后手机摇晃有异常声音 ,我把手机邮寄到了京东售后他们工程师说是相机镜头聚焦 组件摇晃才有的声音是正常的,但是我之前经常使用摇一摇打开闪光灯的功能并没有声音嘛 不维修直接原反,还说让我去购买其他手机听一听是不是有声音,说有声音是正常的。我问了其他和我手机一样的用户包括联想的客服都说都是没有声音.本人一共给京东邮寄了3次 。第一次手机烧屏维修,第二次发现异响,在京东下了售后服务单后。工作人员联系我让我取消服务单他重新给我下一个快递单给我维修。但是没有维修好甚至没与我联系直接邮寄到我的地址。第三次我重新申请服务单。说是正常的。现在又给我原返了京东工程师第二次让我取消服务单不符合规矩。
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