美团优选售卖变质水果 推卸责任
发布于 2022年12月02日 19:28
- 17363452443
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,水果变质,商家欺诈
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品,修改宣传内容
- 1000元
- 已回复
补充投诉
12-03 17:00:48
美团优选客服承认水果变质，产品质量存在问题的录音（见附件）
补充投诉
12-03 16:58:53
美团优选客服承认水果变质，美团优选的产品质量问题，但是不愿意按照食品安全法赔偿，有录音为证！
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 20:28:32
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 20:28:32
发起投诉
12-02 19:28:07
2022年11月25日13:31在美团优选购 买了两个泰国进口椰青，喝完马上肚子痛，进行了就医。商品细节图写着“椰子肉白如玉”实际上里面的椰子肉发红，存在虚假宣传、欺诈行为。商家已经承认水果变质，但是不愿意按照食品安全法进行赔偿。美团优选椰子屡次出现问题。事情发生之后美团客服一直打电话骚扰我，一接通电话马上就被挂断。商家承认水果变质，但是将责任推向生产商，并且在通话过程中误导法律知识，声称水果不适用食品安全法，12315也不会给我进行一千块钱的赔偿，这段内容有录音为证。希望能按照食品安全法赔偿一千块。附件有美团优选专员承认水果变质，美团优选的商品存在质量问题的录音。
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