补充投诉
01-25 20:54:43
强烈要求要求要求换机
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2023-1-20 10:53:45与您电话进行沟通，无法达成一致，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
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您好，我们非常能理解您的心情，感谢您的反馈与支持，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
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商家处理中
01-18 21:31:42
已分配商家 华为终端客服
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审核通过
01-18 21:31:42
发起投诉
01-18 21:30:06
1月10日激活的新机华为p50pro充电速度慢，拿华为售后提供的充电器和自带原装充电器，都出现充电慢问题，自己多次充电开启快充模式的测试如下：1月12日充电87分钟充电95%，第二次1月13日充电61分钟才充电52％，第三次1月17日充电90分钟充电85%，与华为官方宣传的0.75小时充满严重不符，期间去洛阳华为售后检测，售后工程师检测说确实有问题但是不做换机处理，每次测试都需要至少24小时（因为充满电需要把电量消耗掉），那么请问是否延长了我的售后时间，对于消费者来说是否太被动？临近过年询问门店是否有应急方案告知没有，过年需要回老家，等回来刚好过了15天时间，这个怎么处理？手机的问题为何需要消费者买单，每次都要跑到十几公里以外的售后网点浪费时间实测，发现问题之后采取推诿的态度不应该是华为的企业文化。要求华为官方退机处理（以下是充电截图）
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