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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人有多次尝试与您联系,但均未成功联系上,您可以在方便时致电我司热线,以便我们协助您跟进处理,感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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电话里又说等电话,还有有专门的客服人员解决 ,能不能办点实事
联系上了有什么用?打电话回去又说找专门的客服解决,你倒是解决根本问题啊?又说等电话?电话上说又等电话?什么玩意
申请原因:联系不上用户
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找客服客服又不退,一直在受理中,说什么实名制不退款又没有大人的人脸认证,为什么不退款?小孩子上网课弄的来来回回一千多了,都没有密码就支付了
每次都受理,就是不退款
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您好,您的问题我们已经受理,后续会反馈给相关负责人员跟进,若您有任何疑问,可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询(人工服务时间:8:00~22:00)。
已分配商家 TelCheer广东天宸
未成年人消费不退款,联系客服也没用,说什么实名制不退款
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