补充投诉
10-15 23:26:21
成都航空真就没有客服呗？半年多没有任何回复
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 09:16:43
已分配商家 成都航空
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审核通过
01-19 09:16:43
发起投诉
01-19 01:42:09
我购买了成都航空23年2月6日从贵阳飞往郑州的EU2769航班。这本是半个月后的事情，但是我无意间在航旅纵横上看到该航班截至1.19的近30天内一共取消29次，整个1月份目前没有执飞过一次。看到这里，我想拨打成都航空的24小时客服电话，打了一整天，至少10个以上，从白天到凌晨1点（心想凌晨人少），没有一次拨通，实在浪费时间。我上网随便看了看，吐槽成都航空客服电话永远打不通的大有人在。 我就有两个诉求： 1、成都航空你们的客服电话到底有没有人接听，没人的话就干脆取消了，更不要说什么24小时，简直好笑；如果要设客服电话，就请做好服务，整顿好工作作风行不行，其他大部分航空公司都没有这种低级问题！ 2、在EU2769航班如此高的取消率下（到了明天1.20，该航班在过去30天的取消率将达到100%），我要求全额退款！我不可能留着这种99.99%要取消的机票来赌运气我能在2.6那天顺利起飞，更不可能买另外的航班来当备胎。我只能是退掉这一张机票再去买别的航班。 不要说什么航空公司会提前3天通知我取消。试问提前3天再让我买其他航班，到时候我面临的要么是【临时高价票】，要么就是航班满员无法买到合适的时间。 总之，我不可能看着这100%的取消率还能安心留着
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