官方没有任何联系我的态度
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的游戏误充值的情况,您需要在48小时内点击短信链接填写相关申报信息,为防止链接失效,请您尽快填写,工作人员会在2-3天内完成处理,后续您可通过链接查询问题处理进度,如有疑问,请点击:https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理,感谢您的理解与支持!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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没有拿出解决方案,就完成了投诉了?你们的方案呢,退款谈判处理呢?
未成年儿童没有脑思维理解能力,只知道贪玩,你们用你们的游戏持续引诱,点击进入就扣费还是免密支付,我就想不通娃都不知道密码是多少你们就免密支付扣费,都不人脸识别一下吗?然后我申请投诉,你们就这样的处理态度,打商家电话,让一个机器人给我说话什么意思?
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已分配商家 欢太官方微博
本人亲生弟弟,今年9岁,三年级,于2022年12月19日开始偷偷玩我母亲手机至2023年1月17日在该司旗下游戏小程序中消费共计6803元消费额度,未经过我父亲和我母亲以及我本人允许用手机充值蛋币,本人于2023年1月19日下午用手机查账突然查到消费额度,同时用企业启典查到该公司出现多次违规和被起诉行为,同时本人在抖音官方查询到该公司在未成年儿童游戏开发中没有未成年人保护机制,并且多名家长遭到此难,已经引起民愤!请求官方全额退款!
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