出现套餐外流量
- 17364532530
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,价格问题,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,更改套餐
- 39元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 中国移动10086
现套餐是:移动流量王套餐2021版-39B(80分钟+12G) 每月可提供12G流量,为何会产生套餐外流量?且国内通用流量是定向流量吗?这就是变相性的收取额外费用啊!扣话费也扣的很快!因本人现阶段工作情况选择合适的套餐,结果是这样的现象!希望贵公司提供合适且合理的流量套餐,产生的额外费用请退回,放着国内通用流量干嘛?成定向流量使了吗???买了套餐,能不能好好的使用国内流量???
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