今天晚上六点多我在智行订了房间,现在十一点多了无法到达目的地想要退订单,但是
- 17364561943
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,虚假宣传,价格问题,未履行合同
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费,退货退款,改善服务
- 141元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的客户:您好,关于您反馈的相关事宜,目前智行已与您沟通并解释取消政策,订单确认后30分钟内可免费取消,超时无法取消收取全额费用。感谢您对我们的支持,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的服务评分,祝您生活愉快!
所以呢,没有了只是不过是回复了一个电话,就没有后文了?退款呢?智行赶紧回复谢谢,已经12315举报了
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已分配商家 智行火车票客服
现在还没有人接!智行你的服务太差了真是让人讨厌
智行不允许取消订单,请问为什么?人已经去不了了为什么不取消!这要欺骗消费者吗?打电话从头到位没人接!真厉害智行!!赶紧取消订单
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