去哪儿旅行抢票取消订单时为什么退款莫名其妙多了一个出行无忧包 给我少退了29元
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- 去哪儿网火车票
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费
- 29元
- 投诉已完成
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为什么退款莫名其妙多了一个出行无忧包 给我少退了29元 付款的时候通过你们平台一个北京的电话打给我说让我立马付款 并未告知我有除了火车票以外的其他费用 且我在后来往回打电话时 你们平台给我的电话根本打不通 抢票过程是否正规 其中有没有涉及泄露我个人信息?
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