黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 08:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
01-27 00:32:23
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
01-27 00:32:23
补充投诉
01-26 11:57:52
从按弹窗进入出票页面到付款结束，没有任何确认环节，且一旦点击到快速出票无法返回和确认付款。开通免密支付也只是票款可直接扣费，这种额外附加费用，消费者应有确认支付的权利。出票的页面下方只有灰色和红色选项，让人很容易误会灰色为无法选择项。
补充投诉
01-26 11:57:11
误触后页面直接显示支付完成，包含票款和额外的VIP和快速出票费用
补充投诉
01-26 11:55:34
想着票款还没支付，想看看支付页面的详细情况，但还没来得及考虑清楚由于“快速出票”显示在手机右下侧，不小心误触了
补充投诉
01-26 11:54:27
弹窗很多且下方只有两个选项，一个是快速出票另一个是放弃，且还有倒计时，快速出票是红色，放弃为灰色，很容易让人迷惑。
发起投诉
01-26 11:52:52
智行火车票APP抢票过程中，先电话联系我抢到票了，让我五分钟之内进入APP确认，不然10分钟未操作就自动取消了。担心好不容易抢到的票会取消我着急忙慌的打开了APP直接按提示进入了出票页面
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