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已分配商家 搜电充电
本人于2023年1月26日21时左右租接搜电充电宝,于同日23时45分想归还,当时租借金额为9.5元(1.5元/半小时)但由于接近凌晨网点几乎没有开门或没有多余槽位可归还原因导致无法及时归还。当时申请了暂停计费(12小时),由于手机充电过后,马上再次关机联系客服,客服未在暂停前提前明确说明12小时未归还按原有价格计费,手机便已关机,导致我于2023年1月27日14时48分归还。我的诉求,赞同实际使用扣费,但暂停扣费期间费用(36元)退还,原因:1、客服表述不明确;2、它并没有在我暂停扣费期间帮助到我什么,未履行实际用途。3、联系客服时多次未直接处理我的问题。
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