藁城区荣凯宫灯彩旗厂售卖的产品质量不好,售后找不到人解决,装瞎
- 17364587226
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,贩卖残次品
- 退款,赔偿,解释,下架产品
- 149元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
我是在商户抖音直播间购买的大红灯笼,并且商家承诺送延长线和遥控,我只收到了延长线并没有收到遥控器,然后18号收到的货,19号13:37给商家发消息索要安装视频,商家延迟了一天才给我安装视频。安好了灯笼。1.21号除夕那天放了一晚上灯笼,转天22号晚上回家发现有一个灯笼不亮了,于22号晚20:18分给商家发消息告知灯笼不亮,商户在收到消息后一直置之不理。直到今天28日商户依旧没有理会售后的产品问题。在此期间,我给抖音官方客服也发过好几天消息,他们说会48小时给我回复,也是敷衍了事,置之不理。灯笼我申请了退款售后,然后商家第一时间拒绝,也没有给我回复如何解决灯笼不亮的售后问题,依旧装作若无其事
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