已经和南京森林摩尔保利影城确认过了，电影院是等电影播放完毕才和淘票票结算，临时退票最高收取5元退票费用，我的退票时间不属于临时退票。40元服务费是淘票票平台不合法、不合理的收费行为，按照国家“消费者权益保护法”执行，要求退还！

我退票时离开场还有18小时50分钟

1月28日晚8点左右买了4张南京森林摩尔保利剧院的电影票，由于临时通知第二天到学校所以在9点左右退票，退票后扣取40元手续费，当时客服已下班。第二天29日联系客服人员，居然回复我和火车票一样要扣手续费，后说赔偿15元下次买票用，我没有同意。首先我很肯定在买票和退票页面没有关于收取手续费的说明，其次根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费，2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续费。