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参与集体投诉
02-05 21:10:29
一开始显示有优惠券，就买了0.1的一天试用会员，结果今天一看给我续费了一年，找客服退费还要我花149买年卡，说我领了读书的199，但是这个读书的会员是显示免费，我不知道是什么就领了，注意他显示的是免费！！我根本就没用过这个读书的什么会员，现在Pluss卡不给我退钱
发起集体投诉
02-04 11:35:16
本人于2023年1月26日在京东商城-京东百亿补贴通道花费8949元购买iphone 14promax256g银色，收货后不满7天同一链接降价至8499，差价450元。反馈后接到客服通知说不支持保价，30分钟后又接到京东客服电话说可以价保（要求需要有同一账户重新下单的证明），但京东百亿补贴一个账户仅支持购买一台手机. 我于通话中反馈，客服也表明知道此条款.客服在明确知道客户因京东自身平台原因无法提供的情况下，为难客户，拒不保价，且提供订单后支持保价与提供订单二者相矛盾。除此之外购买时页面宣传百亿补贴仅限1.20-1.28日，28日后同一宣传页面修改为1.20-2.5日，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。另：同一事件有的客户能退差价，有的客户不能退差价，区别对待客户，要求京东客服赔礼道歉并退还差价。
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