免税店离岛后不发货,告知虚假运单号,客服不能解决问题
- 17364738223
- 三亚国际免税城客服中心
- 付款不发货,欺骗客户,介入处理慢,不按时配送,商品丢失
- 尽快发货并且赔偿
- 9800元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的顾客您好!您反馈的我诉求已收悉,我司十分重视,并已安排专人跟进核实。
投诉三亚国际免税城售后客服121***,敷衍拖延客户,不解决问题,打了半个小时电话只会敷衍,反反复复说那几句话,不能实际解决客户问题,离岛到现在8天,投诉反应的问题还没有解决
已分配商家 三亚国际免税城客服中心
29号离岛,八个快递都显示已经发货,联系线上客服给了一个单号,一直没有物流信息,后来客服回电说运单号是假的,到目前还没有发货,没有任何解决方案,要求马上发货!
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