评价
02-06 13:04:10
确认完成
02-06 13:04:10
补充投诉
02-06 12:27:05
所以，我现在要退课，退款，怎么走流程
同学你好，首先感谢您选择易网教育，针对您投诉的问题我们进行了核实，经核实您是2022年8月份报名的，课程正常进行，所有老师热情服务。 协议上面关于退课内容写的非常详细，签署姓名也是需要划到最下面浏览完协议全部内容后才可以签署，退课需按照协议正常处理。如果您有疑问可以拨打公司客服电话0531-889*****
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 23:46:09
已分配商家 山东易网教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 23:46:09
发起投诉
02-05 23:44:29
在偶然机会下我接触到山东易网教育的课程，刚上了一节公开课就让我去报名，在给我讲述相关信息的时候，未明确告知我退款的条件，在协议中也没写，我现在不想上课了，只学习了ps中的几节课，其余课程回放没动过。导致我现在想解除协议却告知我三个月以后不能退款。诚然，我承认他们的课不错，上了几节也挺好，但他们并未告知我什么情况下不能退款，导致我要退款时已经迟了。现在，我只想解除协议，退款百分之三十（以上内容，我记忆中并未看到协议中的退款期限，况且我查不到协议在哪，这些都是我当时截得）
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