网站没有按时提供服务,平台客服很难联系去解决问题。
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您好,我是去哪儿网小驼,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您预留手机号码,烦请您保持电话畅通,感谢您的配合和理解
已分配商家 去哪儿网客服
本人在去哪儿平台购买2023年1月27日的机票和酒店套餐中,平台提供酒店的联系电话有误,下飞机后无法按时联系上酒店接机服务 。多次打电话占线,多次联系平台客服后,才能重新提供酒店的手机号联系到接机人员。致使本人在机场等待两个多小时。到酒店后休息3小时就天亮赶下一程旅程。本人很难理解为什么平台没有及时提供酒店的正确联系方式,不把客户服务当回事,只收钱不办事。
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