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写着可以免费取消却不退款

发布于 2023年02月06日 19:53
  • 17364753546
  • Agoda安可达
  • 不予退款,退改问题
  • 退款,道歉,赔偿
  • 1769元
  • 投诉已完成
评价 02-07 00:38:31


确认完成 02-07 00:38:31


补充投诉 02-06 22:35:10

已隐藏内容


Agoda安可达
回复 02-06 22:31:13

您好,很抱歉带给您不便。 我们尝试致电您,但三次都无人接听。我们也没有客人的电邮地址,请恕我们无法给您发送电邮。 请客人拨打我们的客服热线 4008 218 877,或进入我们的官方微信公众号“Agoda安可达”与在线客服取得联系(微信客服工作时间为周一至周五08:00-20:00 北京时间),客服团队会尽快给到您反馈,感谢您的理解! 此致, Jat


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-06 22:11:21

已分配商家 Agoda安可达


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-06 22:11:21


发起投诉 02-06 19:53:14

本人预订酒店因为对方房间问题取消。结果迟迟没收到退款。相同的酒店晚下单秒收到了退款。 联系客服客服也以各种理由搪塞。不能给到我一个确切的时间。同样微信支付其他用户联系客服可以做到秒退款我这边就不可以。怀疑店家区别对待。 除了退款外希望店家道歉。


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