红布林平台虚假销售，无实物直播且转化概念误导消费，以商品无质量问题为由拒绝理赔
发布于 2023年03月11日 22:10
- 17365355405
- 红布林官博
- 售后服务欠缺,涉骗,霸王条款
- 退款,退货
- 19500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 13:58:02
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03-26 19:55:43
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03-26 19:31:30
虚假销售，明明七天都理由退货一再拖延，最后强买强卖，我要求退回商品，你们就开始强制退款！是强盗吗？？？你们虚假售卖，我以为是失误，后一再主动交涉让我把包发过去，一个月了，一听走司法，我明说不同意直接退钱是什么行为？？无耻
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03-24 18:56:21
我电话里说的很清楚了，这个商品原本只是投诉！你们八次拒绝，多次以概念为由拒退，又玩文字游戏，篡改溢价界面，更改平台页面！然后我说走司法途径，直接电话把我钱都退了，我说了我不同意！！我的要求是退款并做一赔三的诉求！不要强买强卖又扣押我的商品，最后未经同意，直接退不等额的钱款！
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03-24 18:53:06
我没有同意退款，为什么给我退了？？而且退的还不是整额？到底什么乱七八糟？强盗吗？
申请原因：最终解决方案
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03-21 19:10:20
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03-17 19:09:49
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03-16 16:56:56
没处理完，没找我协商，页面就删除了？？
补充投诉
03-16 16:53:51
一直以盒子寄过去会核实为由，现在把平台界面都清楚了？没事，我照片多的很！
补充投诉
03-16 16:38:14
我发个投诉，今天更新，退回商品找不回来了是不？这么急删除干嘛？
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03-16 08:26:15
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03-14 21:27:26
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03-12 02:23:46
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 00:12:45
已分配商家 红布林官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 00:12:45
发起投诉
03-11 22:10:49
2023年2.23起，在红布林直播间主播提到2011年一款高级手工坊出品的香奈儿minicf包包，直播间内我不知商品之前有无展示，但我进入和购置期间，没有看见实物，主播告知该商品皮质为鱼子酱皮和科技纤维皮合成的特殊材质构成，钻扣属于黑曜石，出自2011年高级手工坊制品。当时听闻介绍，我觉得这包具有收藏价值，而且图片展示也像是皮革制品，只是说表面可能用其他材质压膜显得比较亮面。打开界面又发现无介绍，但基于信任，还是购入了这款包包。冷静理智后我发现，2011年举办的Chanel高级工坊秀，主题为拜占比系列，而且该品牌发行的所有款式，像秋冬季秀场，是当季举办当季上架，而手工工坊的作品基本在秀场结束半年后才上市上柜销售，而该包包由镭射看出，生产年份为2011年，但由于说高级工坊制品，时间也不符合，再加上品牌的秀款，不管a.p.s.k.等系列，都不会高于基础款式的公价，而这个包现实公价50000元，让我隐约觉得红布林平台是不知情的情况下或者口误导致！但是由于是mini款尺寸和鱼子酱工艺，那么这个商品的价值我觉得只是高于市场价值，但在我接受范围内，溢价购入也没事。但是实物到手，却发现，该包上手并非皮革品质的感受，更类似于绒布，而且这种材质也不可能出于高级手工坊和原价等同于标注。所以我以商品与描述不符提出退款。但是申请退款多日，要我寄回确认，而一周后咨询客服，客服说拿去鉴定了，平台昨天致电说，商品在仓库，今天给师傅确认。而且给出的是该商品核实是牛皮翻毛皮材质，压的鱼子酱膜。意思就是说我在直播间听到的介绍是鱼子酱皮质合成纤维，变成了鱼子酱压膜，平台偷换概念顺序，遇导消费，以牛皮（翻？）仿毛皮材质压有鱼子酱膜的鱼子酱成分为由，说这商品属于皮革制品巨不退！我认为平台存在欺骗，诱导，利用客服心理和无知的心理抬高物价售卖商品。既不知品牌文化背景又不知产品材质，直播间没展示实物，以成分存在，没质量问题还不退为由拒绝赔付。之前就买了很多这种的产品。所以现在这款商品我要求，（商品已发往平台）退款并进行依法赔偿。这种销售属于虚假售卖，偷换概念，胡编乱造，抬高物价。因为我必须要求平台进行物品退款和依法的赔偿。
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