中国移动强买强卖,安装宽带自动开通宽带电视,不告知也没提供机顶盒,导致无法取消!
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- 中国移动10086
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已分配商家 中国移动10086
我之前开通了中国移动的宽带,当时是跟话费套餐捆绑的,只收1元费用,后来优惠期结束,2022年6月开始收宽带费,这时才发现除宽带费外还有一项10元宽带电视费,想要取消,客服却告知需要退还机顶盒,否则需要交100元遗失费!但重点是当时安装根本没有提供机顶盒!中国移动也没有告知我开通了宽带电视!所以安装的时候根本就没有问师傅要,现在取消却要我退还,真是笑话!再没有告知的情况下自动开通本就是欺骗消费者的行为!更别提那根本没出现过的机顶盒!我要求中国移动退还扣除的90元电视费并取消宽带电视!
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