315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

抖音和商家勾结欺负顾客,商家的东西有没有问题要商家证明给顾客看,不应该让顾客举证

发布于 2023年03月16日 17:43
  • 17365446874
  • 抖音
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款
  • 2000元
  • 已回复
补充投诉 07-02 16:41:38

一件事情解决4个月了,没解决好,什么事情都抖音说了算,怎么样解决都抖音说了算我就要求一点,我的东西起荧光叫抖音解释,就解释不了,一直没解决好,而且他们的客服就在推来推去客服专员吗就一句给你200现金一个解释这就是抖音的处理态度,我们消费者是花钱买罪受吗


补充投诉 06-02 11:57:58

我要抖音平台做出解释,为什么起荧光,平台不是有质检平台吗,办什么起荧光做出解释,我后面又在抖音平台买了黄花梨手串为什么没起荧光叫抖音平台做出解释。


补充投诉 05-26 15:04:12

已隐藏内容


补充投诉 05-13 15:17:01

抖音平台还是没有给出合理的解决方法,就一句给你200补贴卷。我不同意就不理你了,反正就是托,一直托


补充投诉 03-23 18:28:46

以上4张图前面两张为我在另外商家那里买的,图3和图4是被我投诉商家的叫平台自己看有什么不同,平台不同意退,是平台吃了商家多少钱,我的东西是你抖音平台买的,商家不让退你抖音平台负责,我接下来会打电话去315和工商部门投诉


抖音
申请完成投诉 03-23 18:19:33

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题平台已收到,经核查,平台已致电与您联系,暂无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 03-23 18:19:29

已隐藏内容


补充投诉 03-20 19:24:55

抖音客服还是打电话给我说不能退,我真想知道东西不行还有不能退的吗,这就欺负我们顾客了,前面两条我新买的毛口没荧光,后面是被我投诉的商家的你们自己看吧


补充投诉 03-19 14:29:31

抖音客服就一直打电话给我说处理不了,给我200的卷,我就搞不明白抖音客服想干嘛,东西不好我要退不是要你们的200元补贴卷,还说要他们质检中心质检证书才能退,质检中心的证书我丢了,你们不给退吗,我很想知道你们质检的报告有用吗?的们质检报告是真的吗?为什么被315端了,还说没质检报告不能退你们歪理真多抖音客服,这个东西明眼人一看就知道腊抛你还在那睁眼说瞎话,和我在那说有用吗?


抖音
回复 03-16 18:39:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-16 18:25:39

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-16 18:25:39


补充投诉 03-16 17:46:15

离家东西要没问题,顾客要有问题因该要有商家在证明自己东西没问题让顾客安心不因该连和抖音欺负人


发起投诉 03-16 17:43:17

我买的海南黄花梨,商家用胶磨腊抛我用紫光灯打了有荧光要求退货退款商家不同意我叫抖音客服介入,抖音客服入后说商品就这样没问题,还叫我举证,我很想问一下抖音客服脑子进水了不帮顾客帮商家,你应该叫商家证明他自己没有胶磨和腊抛,还一直帮商家欺负顾客这样的抖音能买东西吗?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13393

累计有效投诉18056697

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示