黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 09:15:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 09:15:27
发起投诉
03-19 09:00:50
拼多多商家亿路达电子科技导航店卖的2 16G大屏导航，商品介绍页面也是写着2 16G，商品背面也有2 16G的标识，系统里也是刷成2 16G标识，但用设备检测软件检测，实际只有1G运行内存，也就是1 16G，而且找客服，客服也不承认，还坚持是2G运存，所以商家存在主观上的故意造假，而且该商家这款商品销量巨大，众多消费者上当受骗，所以必须对商家做出惩罚，赔偿消费者损失。本人也投诉到拼多多客服，但拼多多客服只要求我退货，赔偿我退货运费，拼多多有包庇不良商家的嫌疑，根据《消费者权益保护法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽,需要承担连带责任。 所以我的诉求是根据《消费者权益保护法》规定,让造假商家退一赔三。
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