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已分配商家 京东客服
14号从京东平台下单,17号签收,电视在签收期内发生质量问题故障,需要进行退货,因为没想到会退货这一步,就把包装盒子全扔掉了,而且我让维修师傅上门进行检查,也符合这个质量问题,允许退货的情况,上传好所有资料后,由于我没有这个箱华为一定要华为的箱子才可以退货,这是严重影响我的体验,而且京东仓库也不收取货物,工作人员电话跟我说会进行跟华为协商,也有给我回电,一直是说帮我加急处理,会给我进行处理,目前平台京东显示退货时间预计在3.21日8-20点进行上门取件退货,目前已经7点了,还没有人进行联系我,感觉一切都是我主动去联系解决的,一直在拖延时问,体验感非常差!是否没有华为的盒子就不让退了呢还是说在钓鱼执法的。
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