商家出餐慢,平台规划不合理,导致超时客户申请退款美团,商家同意退款却扣骑手的钱
- 17365552453
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 赔偿,道歉,退款
- 20元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
接单20分钟,去商家取餐,商家未做,因为手里还有其他订单,如果等待商家出餐,会导致其他订单超时,所以先去配送其他订单,结果顾客取消订单,却扣除我的餐损,给平台打电话说我的责任
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