美团客服,不作为,欺诈不处理,乱扣钱
- 17365552471
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗
- 赔偿,道歉,退款
- 10元
- 已回复
一直没有回复,今天早上9:40分我再次打美团客服电话,才有人回电,被告知申诉不能通过,客户有权修改地址,骑手不能取消。在没有取餐的情况下,因客户修改地址,导致无法转单,取消被扣款,觉得特别不合理。
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已分配商家 美团客服小美
我是一个美团骑手,正常系统给我派了一个单,然后过了一会儿,顾客修改了配送位置,配送位置离上一次,第一次下单的位置相差三公里,然后那个位置超出了配送距离,然后我这边申诉两次都申诉失败,然后联系客服,客服说无法处理,美团客服不作为,这种都可以正常申诉,我又没有取餐,我要求美团客服,美团小美退还金额消除违规,
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