美团外卖，缺斤短两(收费2.1Kg的猪蹄实际只有1.8Kg)，而且猪蹄筋缺失。
发布于 2023年03月22日 22:26
- 17365556293
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 损坏商品
- 作出处罚
- 20元
- 已回复
补充投诉
03-31 18:36:47
美团快递就这么不了了之了吗？没有和消费者沟通，没有给消费者一个说法。就这么坑害了消费者之后和没事人一样？你们心安理得吗？
补充投诉
03-28 01:19:59
美团外卖配送缺斤短两猪蹄，2.1公斤猪蹄变成1.6公斤，而且最具营养价值的猪蹄筋缺失很多。与美团外卖几位相关客服沟通过此事，但美团外卖客服人员只是一味地一面往商家哪里推脱责任，一面拖延处理进程，多次讲回复买家但却食言。不知美团何以走到如此地步。至今仍不见美团外卖的处理结果。还要等到多久？
补充投诉
03-26 10:54:42
请美团认真对待自身存在的问题。不要一味推脱。否则引起其它问题，责任自负。
补充投诉
03-25 16:16:17
要求美团外卖对所涉及的外卖食品缺斤短两及高价值部分被盗做出赔偿！
补充投诉
03-25 16:14:46
已隐藏内容
补充投诉
03-25 15:56:08
要求美团对此事做出解释，并给出处理结果。
补充投诉
03-24 22:27:01
美团客服一味推脱自身的责任，一再要求买家与商家直接见面，按她的逻辑思维，美团则没有任何责任。对于这种不负责任的态度让人无法接受。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 01:27:15
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 01:27:15
发起投诉
03-22 22:26:36
收到的外卖与同来的账单上所描述的商品数量差距较大，且高价值部位缺失不少。美团外卖，缺斤短两(收费2.1Kg的猪蹄实际只有1.8Kg)，而且猪蹄筋缺失。要求对涉事外卖进行谴责和处罚。经实地核实，该超市猪蹄单价是59.6元/公斤，2.1Kg*59.6＝125.4
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
