黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 19:00:57
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商家处理中
03-24 17:17:11
已分配商家 智行火车票客服
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审核通过
03-24 17:17:11
发起投诉
03-24 16:50:19
本人于3月3日通过智行app定了慕尚酒店（长沙五一广场湘雅附二店）4月29日-5月3日的房间并已确认订单。3月21日，酒店方联系我以装修无法入住为理由要求我退订单，我致电平台方询问情况，22日平台回复说可以正常入住。23日平台联系我以满房为理由再次要求我退订单并说可以补偿90元，我对这个赔偿十分不满意。 离五一还有一个月时间，酒店价格涨价，临时以各种理由要求我退房，这严重损害了消费者权益，并根据消费者保护法55条，酒店和平台方应该增加赔偿为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。本人将同步投诉消协维护合法权益。
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