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我想请问贵公司有多忙？从24号受理至现在28号，我没有收到任何相关电话或者短信回复！但你们却在此平台答复，已经安排跟我处理。虚假，谎报事实

平台收到以后，直至现在苏宁都未曾与我主动联系

包括我今天都多次主动联系你们，我每次都说：不管你们是否还在协商，是否协商出结果，但你们承诺在今天18:00点之前给我答复，必须给我个回电，让我知道你们确实把我事情放在心上，可我一个电话没有收到。你们400客服也没次都打保票说一定会给您回复的，放心。可结果呢？

我多次主动联系你们400电话，你们一次次的承诺我一定会在（例如今天18:00之前，明天12:00之前）肯定会给我答复，但又一而再再而三的违约。然后我再一次次主动联系你们，你们却又以同样的方式打发我，说是明天12:00之前“一定”给您答复，到了第二天仍旧没有任何电话。我实名投诉，如果我有半点虚假，我愿承担责任！！！

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截止到目前为止，我并没有收到商家任何形式的答复！包括我主动联系你们，你们承诺今天再18:00之前给出一定会给我答复，也又一次违约！！

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两天过去了，我没有收到商家任何回复

苏宁相关客服人员承诺：在今天18:00之前，22:00点之前或者次日12:00之前，一定给您答复之类的话。我听了几十遍，但同时也违约了几十遍！没有一次守时的，都是我多次主动联系他们！！！！然后收到的答复还是次日12:00前给您答复！到了第二天我再次主动打电话，他们还是一点不变的话术打发我！！！！这就是苏宁的客服和苏宁的态度

苏宁相关客服人员承诺：在今天18:00之前，22:00点之前或者次日12:00之前，一定给您答复之类的话。我听了几十遍，但同时也违约了几十遍！没有一次守时的，都是我多次主动联系他们！！！！然后收到的答复还是次日12:00前给您答复！到了第二天我再次主动打电话，他们还是一点不变的话术打发我！！！！这就是苏宁的客服和苏宁的态度

现在客服完全不理人！

长期不回复，已读不回。立即退款！

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新房还未入住，2台马桶侧面把手就多次坏掉，已经上门修过几次，后面还是坏，已经上传相关视频，要求退款处理。商家以安装影响二次销售为由拒绝。前期我已投诉过一次，商家强烈要求我自行把马桶拆机并打包好，物流送到货物后，同意退款并报销拆机费用。现我已将两台商品寄回，并上传发票，商家收到货的48小时以后发出检查报告：马桶水压正常，指责我家水压过低为由拒绝退款，我退款的原因是排水把手多次维修还是多次损坏，不再接受维修要求退款。商家前期承诺收到货退款，现在收到货拖时间（签收超过48小时我并不知情商家有没有对马桶进行维修我能提供2个马桶在我家多次坏掉的视频，同时商家也对我说的把手问题避而不谈）找各种理由拒绝退款