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骑手送餐超时半小时 要求全额赔偿

发布于 2023年03月24日 16:22
  • 17365583304
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 88元
  • 已回复
补充投诉 03-26 19:20:47

美团客服能做个人吗?给我打了很多次电话,最开始说补偿5元优惠券,我不同意又说补偿30元余额,我到黑猫平台投诉后现在给我答复是补偿50元余额并且美其名曰已经多次帮我申请最高优惠,请问美团外卖平台是在恶心谁?我88.5元的餐品在工作日当天晚半小时送达导致我无法用餐,凭什么不赔偿我全额?配送超时当天我也说过了餐品我没吃并且也不要了可以找骑手拿走,你们不拿走餐品说我已经收到餐了就不能退款。请问这是什么道理?如果餐品可以拒收我直接拒收啊,麻烦美团平台做个人,现在再重申一遍我的诉求:要求美团外卖全额赔偿我价值88.5元的餐品,并且对多次在工作日工作时间打电话骚扰不解决问题的行为做出赔偿。


美团客服小美
回复 03-24 17:26:44

已隐藏内容


美团客服小美
回复 03-24 17:19:11

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-24 17:18:12

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-24 17:18:12


发起投诉 03-24 16:22:38

工作日点餐,金额88.5元(包括6元红包),骑手超时半小时送到导致我无法用餐,因为下午还要上班,所以这个餐我完全没吃到,在美团外卖平台上申请退款,客服说因为我收到餐了即使骑手超时半小时也无法退款,第一次说赔偿我5元优惠券我不同意,过了一天打电话给我说赔偿我30元余额,请问我88.5元的餐没吃到并且耽误我时间为什么不赔全额,现要求美团平台全额赔偿我这笔订单金额并且额外赔偿两次工作时间给我打电话所耽误的误工费与电话费。


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