乱收费以及多扣费联系不到客服解决,平台互相推卸责任
- 17365583512
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,乱收费,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉
- 30元
- 已回复
抖音客服打电话给我要求我上传抖音号截图,麻烦尽快解决问题,谢谢!
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题平台已收到,经核查,暂无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 抖音
本人于3月24日15点25分在抖音平台充值30元抖币,结果显示扣费60元,实际到账抖币数量只有210币。找抖音官方客服咨询他们让我去找抖币客服,找抖币客服他们让我去找抖音官方客服,存在互相推卸责任,不处理解决问题。要求解释清楚该退款的退款!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。