补充投诉
03-26 11:47:19
中国移动说看不到我的订单让我重新提交，我刚重新提交但是提交不上，显示的是，又未完成的宽带订单，请完成后预约。那是不是说你看不到我的订单，让我重新提交不了我新的工单，然后就这样一直拖一直拖呢？中国移动看不到订单，APP上显示的未处理和处理中就是欺骗消费者手段是吗？
补充投诉
03-26 11:34:20
刚刚接到了反馈的电话、让我不解的是为什么同样的话术说了第二遍，取消个业务就这么难么，办理的时候特别快，取消就这么难么？下面附上2张图，第一张是我第一次申请的，显示办理失败，告诉我看不到工单，问我报的什么？我说跨省宽带退网，他说要点拆机，我说那我重新报。第二张我3月18上报了，上报后我就给中国移动客服打电话，他说已经看到了我的拆机信息，三个工作日会有人联系拆机，我说行，现在已经过了5个工作日，7天时间，又告诉我看不到订单，让我重新再提交？店大欺客么？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 17:21:11
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 17:21:11
发起投诉
03-24 17:17:58
取消跨省宽带业务推脱，天津推西安西安推天津又推西安、来回踢皮球、又让我在手机上申报，后有电话客服告诉我三个工作日现在已经5天了还未解决，打电话就说查不到
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