已隐藏内容
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,负责人已经与您进行沟通并为您提供处理方案,在您提供完整材料,我们审核确认未成年消费可信度高的情况下,会协助为您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,关于您反馈的消费问题,我们会反馈给相关负责人员跟进,还请您近期保持电话畅通,以便相关工作人员与您沟通。
已分配商家 TelCheer广东天宸
我家孩子今年12岁,1月份开始,利用查单词查成语借口,使用手机内置的地铁跑酷玩游戏,期间多次遇到要求购买会员弹窗,于是利用偷听来的微信支付密码购买会员。我和地铁跑酷联系,他们说是广东天宸收的费,联系广东天宸客服表示已经尽到提示义务不给返款,希望贵平台能联系广东天宸退费,帮我找回公道,谢谢。详见附件。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。