虚假签收,不送货上门,拒收需要送到另一个快递点
- 17365609568
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息
- 改善服务,要求物流如实反馈,道歉
- 75元
- 投诉已完成
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已分配商家 申通快递官微
快递不送货上门,直接放到楼下超市。然后那个东西太沉了,我不想要,拒收的话,还要送到另外一个小区。根据《快递市场管理办法》第十七条规定 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。所以我是有权要求送货上门并验收货品是否完整。但是申通不给现场验货机会,拒收还要我自己送到另一个地方,不给送货上门。我已经在申通的微信小程序上设置了送货上门也没用
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