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机器开机第一次使用，就无法回到基站，提示让手动搬到基站，搬到基站后，机器一直运行无法进入基站也无法进行充电，然后机器就又自动退出基站开始在基站周围转。联系客服，客服给的答复是超出了7天无理由退货，但是现在是机器本身有质量缺陷，连基站都无法返回！！无法进行充电和清洁操作！！客服说给换货，这是全新的机器，第一次使用竟然就需要换货？？本身的质量缺陷，却让消费者承担？全新的机器竟然都无法使用，要求退货！
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