省呗客服盗取客户信息,借款额外费用过高无力偿还
- 17365659148
- 省呗-管理
- 暴力催收,盗取用户信息,客服处理不当
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
- 82300元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟通并达成一致,申请结案,请您对我们的服务进行评价,感谢您对省呗的支持与厚爱.
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您反馈的问题我司已再次致电联系,并给到解决方案。 如需帮助,您可通过关注‘小省在线’微信公众号【shengbei01】选择人工服务,并补充提供有效证明材料。我们会尽快核实,谢谢!
已分配商家 省呗-管理
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本人与省呗app签订借款合同,前后目前共计欠款本金82300,每期的贷款都有高额的融担费,有的甚至超过利息费用,经济困难本期借款逾期1天,在逾期前曾主动找到在线客服协商申请延期还款,后续催收电话打来后也跟催收客服明确告知本人是有强烈还款意愿并非拖欠不还,协商希望可以宽限几天本期还款,客服通话中威胁将会准备相关材料上报当地有关部门,并且在本人明确告知禁止其骚扰本人亲属的前提下,私自盗取本人通信录名单,骚扰本人的亲戚朋友,对我个人已经其他亲属生活已经造成不良影响,希望贵平台帮忙核实并联系省呗相关工作人员与我本人联系,诉求是停止骚扰本人亲属并且免去后续还款的高额利息以及融担费
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