中公教育逾期退费,售后电话根本打不通,报班老师踢皮球
- 17365661414
- 中公教育
- 退款问题,客服处理不当,虚假宣传,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款,解释,改善服务
- 20050元
- 投诉已完成
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已分配商家 中公教育
按照合同约定,在学员未达到约定考试目标后,可向中公进行退费申请。学员在提交退费申请后45个工作日内,中公教育应予以退款。目前已经超出约定期限,中公教育仍未予以退款。 无论是联系分管老师还是线上线下客服,答复均为咨询北京中公教育售后服务电话0531-86557***或总售后电话4006******,但拨打多次该电话仍然无人接听,多次询问线上客服或分管教师,要么爱答不理,要么直接掐断会话,态度极其恶劣。而当咨询售前相关课程时,客服几乎是秒回应、秒答复,与售后形成了鲜明的对比。相比之下,显然中公教育是一个利欲熏心、劣迹斑斑、毫无责任感的恶性企业。 希望有关部门能够及时作为,帮助广大学员群众解决问题,督促中公教育进行整改,不能让这种恶性企业继续横行霸道,为所欲为,扰乱市场。
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