黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
03-31 16:31:26
已分配商家 丰巢智能柜
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审核通过
03-31 16:31:26
发起投诉
03-31 16:29:52
我一外卖员根据顾客要求存入丰巢快递柜，顾客联系不上并且几天不去取物，我致电丰巢客服说明情况，客服让我结束订单给我申请超时退款，后续又有客服告诉我无法退款，我已根据客服说明操作了结束订单交了超时费，后续再告诉我无法退款，存在诱导操作骗我交超时费
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