黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 18:17:26
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 18:17:26
参与集体投诉
03-31 18:14:40
2023年1月09日购买此商品...期间出现很多次质量不稳定的问题商家不予处理...并且推荐我购买他家新款设备2023年3月28日购买他家新款设备...之前协商一致把旧设备退回去...新设备保留...价格退款...商家多次变卦、并且在产品身上扫描的二维码上面充值套餐充值过2次239元/1500G套餐且流量虚标...不使用设备流量都能自己跑...商家推卸责任...承诺退款第一次充值了239元退回219元克扣20元的费用第二次商家还要扣去20元的费用...第一次交易单号：42000*********022*********** 第二次交易单号：42000*********032***********...下方如图...我要求商家把我设备的套餐钱全额退...并且淘宝网订单商品质量问题也要全额退...其次淘宝平台客服对此事倾向商家...投诉淘宝客服工号：穿山甲...态度特别怠慢...不肯处理...谢谢！
发起集体投诉
03-14 19:23:06
本人于2023年2月27日在淘宝网购买笔记本电脑，在淘宝浏览了后选择(天猫店名: 三里屯品牌数码)发票公司显示:潮州市致宝贸易有限公司，购买了一本戴尔牌笔记本，付款后商家迟迟不发货，故意拖延时间，然后在我催促之下通过顺丰速运给我发了产品，本人收到产品后发现笔记本货不对板，且是非常老旧且有明显破损的产品(并未在产品说明页面说明为二手机)于是决定选择退货处理，但本人并未同意，于是在2023年3月6日通过顺丰速运退回，于2023年3月8日退到产品发出地，对方以产品破损为由拒绝签收，并且拒绝退款，沟通后对方仍旧不愿意退还，同时态度极其嚣张。寻求淘宝小二介入无果。于是我翻看对方天猫购物的评论记录，发现被骗的不止我一人，很多消费者同时被这家店以同样的手段欺骗，破损位置都是usb插口内。并且不予退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
