京东国际商品拒收强制收税费买的时候没有明确说明不能拒收
发布于 2023年03月31日 18:22
- 17365695574
- 京东客服
- 拒绝保价,活动虚假宣传,国际商品强制扣税费
- 退货退款,赔偿
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第一次购买京东国际的商品，因商家售价过高，明显高于其他平台也有降价优惠行为，直接导致我无法收货，在送货时咨询快递员可以拒收于是就拒收了，现在商品未签收，与商家沟通退款事宜商家说要扣我高额的税费和各项莫须有杂费，还一再诱导我主动签收再退，这样可以给我免去各种费用，还强调该商品不支持七天无理由，众所周知七天无理由是针对签收之后的商品，我未签收已拒收，本不适用该规则！难不成商家的认定还凌驾在法律之上？不理解。另外，下单时页面没有明显的提示说明商品付款之后不可以拒收，在购买商品时商家未针对税费扣除事项进行明显的信息提示和告知，导致我在不知情的情况下购买了商品，但页面有说商品税由商家承担，商家目前还一再强调要扣我钱，沟通期间希望商家出示各项费用发票和扣税证明，当天索要多次拒不提供，无法表明该商品的真实来源，而且商家言语非常强势态度不好，感觉购物遇到了霸王条款，商品首图没有在明显的地方声明拒收要承担这么多费用，对这个说法完全无法接受，目前和客服还有平台没有协商一致，再次投诉希望得到处理，要求退回支付的全额款项。快递员打电话给我没打通，商品被拒收了，买之前并没有说不能拒收，或者拒收时需要自己承担税费，购买的时候是说商家承担
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