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快递丢失顺丰不肯承担赔付责任

发布于 2023年05月26日 16:04
  • 17366657740
  • 顺丰官方客服
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 750元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-25 17:01:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 05-26 16:25:41

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-26 16:21:03

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-26 16:21:03


发起投诉 05-26 16:04:24

快递于5月19日送达收件地址,由快递员放置于住所一楼快递架处,5月21日收件人(我)回到家并没有在快递架找到对应快递,经一楼电子监控回溯发现是被住所外陌生男子偷走该快递 之后在顺丰公众号和邮政申诉中申请赔付遭到拒绝 由于快递是在送至收件人手中之前丢失,且收件人并不应承当快递丢失和追回的责任,其他快递公司出现类似情况时都会进行原价赔付,为什么顺丰在运费价格高于行业标准的情况下无法同样以身作则?现要求顺丰按照物品原有金额750元进行赔付


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