评价
05-26 22:26:23
确认完成
05-26 22:26:23
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 19:32:39
已分配商家 南航客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 19:32:39
发起投诉
05-26 18:38:24
南航随意取消预定航班，提供的方案是改签到后一天航班，或者退票。这个方案影响了整个计划行程，且改签方案生硬，不考虑客户感受。现要求改签至就近目的地，并赔偿相应的交通费和住宿费。原目的地为张家界，要求改签地点为长沙，因长沙到张家界无直飞航班。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
