距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的用户您好,您反馈的问题已解决且通过协商达成一致,感谢您对滴滴金融的支持,如您后续遇到任何问题,可随时拨打我们的官方客服热线进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合 。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的问题小滴已经了解了,我们已安排专人跟进核查,会尽快给您答复。
已分配商家 滴滴金融
本人使用滴滴金融已有三年时间,因今年受疫情后期影响和就业不景气影响,在3-26日,本人实在无法承受每月还款金额,就提前和平台沟通了,提交了贫困证明,平台给停催两个月,到6.1日,这个期间本人也有在还少部分钱,短时也没有能力偿还那么多,到了5.31又跟平台沟通,再次提交了证明,也跟平台说了本人的诉求,希望能给停催一年给我一点宽松时间来处理偿还借款,但是平台就给停催一个月时间,一个月时间这不是强人所难吗,所以也请平台体会负债人难处。给负债人缓冲还款的空间。
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