尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！

问题没有得到任何解决

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更换的消音器卡箍仍然漏气，都已经把旁边烧黑了，着火打开引擎盖，明显能看得见黑烟。况且防冻液又漏一地的，这种修理方式，外面小厂随便都比你做的好。本着途虎是连锁，有保障，保养都选择的途虎，却给人一个非常惊吓的结果，没有一样是处理好的。打总部电话投诉，回复永远都是叫你去检测，不承认问题，一开始一天一个，再拖，三四天一个，再过，电话都没有了，从来没有一个解决问题的方案。我们老百姓辩不过你们，我们只知道该修的没修好，还把你其他地方搞坏。让你有理都讲不清楚。 查了一下途虎的企业信息，诉讼案件多的怕人，这就是我们信任的途虎，我们选择的途虎。

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

5月13日维修消声器，过程中碰坏水箱导致漏水。 5月14日取车时师傅告诉我水箱有点漏水，并未维修，当日在高速路行驶40公里左右，发动机故障灯亮，停车检查，发现水箱无防冻液，联系门店说加矿泉水可以行驶，加水后，水箱以肉眼可见的速度喷水。后维修师傅来换了水箱（非原厂），清除发动机故障灯时无法清除。在高速路行驶1公里左右，前脸护板掉落，拖地行驶500米左右。 952***客服让去门店检测，于5月19日到达另一门店进行检测并上传检测结果（已附图）。客户仍叫去其他地方检测，要求查清除是何原因导致发动机问题，并未提及解决方案。