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我于23年5月30日下午3时在广西玉林市北流市花75购买了10斤荔枝，打算寄给贵州的姐姐。水果摊边上就有顺丰寄送的字样，我就让水果摊老板帮寄过去，把收件地址发给老板之后就发现是EMS的快递，我就提出疑问，为什么不是顺丰的，旁边的工作人员就说EMS也一样到的，放心，保证不会坏果，我又问为什么面单上的寄件人不是我而是何智庄，工作人员说放心，在这里寄出去统一都是水果店老板的名字，后支付运费62元。6月1日我到了贵州，我签收的包裹，打开一股发酵的味道扑面而来，荔枝坏了不能吃了。我联系11183进行理赔，辗转几番之后得到的结果是不赔，因为在时限内送达，外包装无破损。我就很郁闷，寄送之前口口声声和我保证果不会坏，现在果坏了又拿时限来说事，我感到很憋屈，我花了钱却得不到任何保障，我需要有人来给我解释和赔偿。
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